Política de Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções

No Studio La Belle, buscamos a sua total satisfação com os produtos adquiridos em nossa loja virtual. Entendemos que, em algumas situações, pode ser necessário efetuar trocas ou devoluções. Por isso, elaboramos a seguinte Política de Trocas e Devoluções para orientar você sobre os procedimentos a serem seguidos.

Trocas

Caso você receba um produto com defeito de fabricação ou um item diferente do solicitado, entre em contato conosco em até 7(Sete) dias corridos após o recebimento do pedido. Será necessário fornecer informações detalhadas sobre o problema e, quando aplicável, enviar imagens que comprovem o defeito.

Após a análise da solicitação, iremos providenciar a troca do produto com defeito ou equivocado por um novo, de acordo com a disponibilidade em estoque. Caso não haja o mesmo item disponível, ofereceremos alternativas ou um reembolso do valor pago.

Devoluções

Se você desejar devolver um produto por qualquer motivo, exceto defeito ou erro no pedido, é necessário entrar em contato conosco em até 7(Sete) dias corridos após o recebimento. O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso ou violação da embalagem original.

Após a análise da solicitação, informaremos o procedimento para a devolução do produto. Os custos de envio para a devolução serão de responsabilidade do cliente, a menos que o motivo da devolução seja um defeito de fabricação ou um erro no pedido cometido pelo Studio La Belle.

Reembolso

O reembolso será efetuado após a chegada do produto devolvido e a verificação de que o mesmo está em perfeitas condições. O valor será reembolsado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra. Por favor, observe que o prazo para o reembolso pode variar dependendo do método de pagamento e das políticas de processamento financeiro.

Observações Importantes

  • Não serão aceitas trocas ou devoluções de produtos que apresentem sinais de mau uso, violação da embalagem original, ausência de etiquetas ou danos causados pelo cliente.

  • No caso de produtos promocionais ou em liquidação, a possibilidade de troca ou devolução pode ser limitada. Verifique as condições específicas antes de efetuar a compra.

  • Lembre-se de guardar a embalagem original do produto, pois ela será necessária para a devolução ou troca.

  • Em caso de dúvidas adicionais ou para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco pelos canais disponíveis em nosso site.

Agradecemos por escolher o Studio La Belle. Estamos comprometidos em fornecer produtos de qualidade e um excelente atendimento ao cliente.